FAQ

  • Livraison et ramassage

    Lors de l’achat vous avez la possibilité de choisir deux options : livraison Canada ou Ramassage Montréal. Je peux donc vous envoyer vos achats via Poste Canada. Autrement tous les articles sont à venir chercher au studio dans le Mile-End ou la Petite-Italie dans Montréal.

  • Retours et échanges

    Il est possible de retourner un article une fois celui-ci livré. Contactez-moi sous 3 jours après la livraison ou le ramassage. Les articles doivent être retournés sous 14 jours après la livraison ou le ramassage. Les frais de port retour sont à votre charge. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur sera à votre charge aussi.

  • Bris et accident

    Les pièces de céramique ne sont pas garanties. Je ne peux être tenue responsable d'un bris ou d'un accident une fois l’item livré ou ramassé. Si toute fois la pièce démontre une imperfection inhabituelle avec utilisation régulière, je vous invite à me contacter.

  • Céramique

    Tous les objets vont au micro-ondes, au lave-vaisselle et respectent les règles de base pour pouvoir contenir des aliments. Néanmois le lavage à la main est recommandé pour un entretien optimal. Les surfaces non émaillées peuvent présenter des taches avec le temps. Frottez légèrement avec de l'eau tiède et du bicarbonate de soude. 

  • Boutiques et collaboration

    Vous êtes intéressé par mon travail et souhaitez qu'on continue de discuter ? Contactez moi directement ici :)